Veelgestelde vragen van klanten en consumenten

Lees eerst de tips en adviezen voordat je contact met ons opneemt. 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen voor 16:00 uur geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur geleverd (m.u.v. het weekend). Bestellingen die in het weekend worden gedaan worden op maandag verzonden en zullen dinsdag worden bezorgd door POSTNL.

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben tijdens aflevering?

Als je niet thuis bent, wordt het pakket nog een tweede maal aangeboden en soms nog een derde maal. Kan het pakket dan nog niet afgegeven worden, wordt deze geretourneerd naar ons.

Kan ik mijn mediabox retour sturen als ik niet tevreden ben?

Ben u ontevreden over de Android Media Box of heeft u klachten?
Bij aankopen binnen 14 dagen krijgt u het volledige bedrag terug.
Wij nemen alleen retourzending in behandeling die aan de volgende eisen voldoen:
Retour Adres voor het terugsturen van producten (klik hier)

Moet ik Kodi zelf installeren?

Standaard zit de legale basis versie van Kodi geïnstalleerd op een Android Media Box (AMB). Je hebt alleen een internet verbinding nodig en een TV. Voor extra addons kunnen gebruikers zelf aan de slag met diverse 3rd party addons, zoals de gratis software van DOKITV of TVADDONS. Let op: wij bieden geen support of advies voor dit soort software en handelen alleen klachten af met betrekking tot de hardware (de tv box, kabels en afstandsbediening).

Kodi werkt niet, wat nu?

Kodi wordt niet door ons gemaakt of up to date gehouden. Dit gaat via addons van andere bedrijven. Het is aan de gebruiker zelf om hiermee aan de slag te gaan. Er zijn vele addons beschikbaar met streams voor sport, films en series. Android Mediabox adviseert en helpt niet bij het uitzoeken van de beste addons.

Hoe sluit ik een Android Media box aan?

De Android Mediabox aansluiten gaat heel eenvoudig. Je hebt alleen een LCD of Led tv nodig (Standaard platte tv), een stroomaansluiting en een goede wifi verbinding. Het bereik van Wifi moet wel voldoende zijn in de ruimte waar de Android Media Box staat. Naast Wifi is het ook mogelijk om een Lan kabel (internetkabel) in de AMB (Android Media Box) te steken.

Stap 1: Pak de Android Media Box (AMB) uit. Stap 2: Steek de stekker van de adapter in het stopcontact. Stap 3: Steek de HDMI kabel in de TV (dit is de platte kabel) Stap 4: Zet de Box aan met de afstandsbediening. Stap 5: Ga naar instellingen en voer de Wifi code in.

Tip: Heeft u geen wifi? Gebruik dan een losse internetkabel (niet meegeleverd)

Mijn toetsenbord werkt niet, wat moet ik doen?

Achterin het toetsenbord zit een klepje.

Maak dit klepje open en haal de accu er uit, je zit nu een kleine USB dongel.

Plaats deze USB dongel in de USB aansluiting van je mediabox.

Plaats de accu weer in de afstandsbediening.

Nu zou alles moeten werken:)

Wat is het verschil tussen Chrome Cast en Android Media Box?
Chrome cast en een Android Media Box zijn twee totaal verschillende apparaten. Een Android Media Box is een mini computer, te vergelijken met een laptop zonder beeldscherm. Deze werkt zelfstandig en heeft een eigen videokaart en processor aan boord om apps te gebruiken en Kodi af te spelen. EenGoogle chromecast is alleen een doorvoer apparaat. Met dit apparaat kun je alleen beelden en geluid doorsturen van je smartphone, laptop of computer naar je TV. Je speelt de film niet af op de chromecast, maar op een ander apparaat. Kodi Chromecast Heb je een hele snelle laptop of Mac Book Pro? Dan zou je er voor kunnen kiezen om gebruik te maken van een Chromecast. De Kodi app is gratis beschikbaar voor Mac en Windows. Let wel op: het installeren kan lastig zijn en een paar uur duren. Kodi zelf kun je niet op een Google chromecast installeren. tag: Verschil Chromecast Android Media Box
Hoe installeer ik apps?

Je kunt eenvoudig apps installeren via de Google Play store. Sommige apps kun je hier niet downloaden, omdat de ontwikkelaar dit niet toestaat. Je kunt dan eenvoudig de APK downloaden en installeren om alsnog genieten van deze app. Lees hier hoe dit werkt!

 

Heeft u vragen?
Stuur ons een email naar klantenservice(at)androidmediabox.nl
dan nemen we spoedig contact met u op.
Tip: zet in de email uw order of betaalnummer.

Meer info

Heb je vragen over onze service of producten?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Doorgaans heb je binnen een uur antwoord op werkdagen.

Ons distributiecentrum zit in Ruinerwold

Pakket terug sturen?

Verstuur dit ALTIJD naar ons distributiecentrum in Ruinerwold via onderstaande link:

Retour Adres voor het terugsturen van producten (klik hier)

 

Bedrijfsgegevens:
Het kantoor (alleen toegankelijk op afspraak).
Vijzelstraat 68, 1017 HL Amsterdam, Nederland (geen retouradres)

Androidmediabox.nl is onderdeel van Globify Group B.V.
KvK: 64745562

 

 

Android Media Box
Vijzelstraat 68
1017 HL
Amsterdam
Netherlands

Android Media Box DC
Dokter Larijweg 117
7961 NR Ruinerwold
Nederland

Pin It on Pinterest

Share This